Loreal Paris L'oreal Excellence 5.15 Renk Sorunu

Geçen ay L'oreal Excellence 5.15 efsanesi Türk kahvesi rengiyle saçımı boyadım. Boya karıştırınca yeşile döndü. İçerik değişti herhalde diye boyadım fakat beyaz kapanmasını geçtim saçımda çok farklı bir kızıllık oldu ve açıl kaldı. Ben bu ürünü yıllardır kullanıyorum ve bu sefer de pazar günü Migros'tan aldığım yeni ürünle boyamak istedim belki tek seferlik bir sorumdur diye. Fakat karıştırınca yine yeşillendi ve cesaret edip boyayamadım. Tüketici hattını aradığımda ise zora sokmak için olmadık cevaplar verdiler. Ben aldığım bir boya fişini neden saklıyor olayım ki. Firma olarak sizin müşteri mağduriyetine karşı uyguladığınız bir politika olmalı. Ben bir ay boyunca karmakarışık bir saç rengiyle dolaşmak zorunda kaldım üst üste boyamak istemediğim için. Dün akşam iki ayrı kutuyu açtım yine aynı sorun çıktı ki boyamadım. Piyasa da binlerce ürün var ve kimse arkasında durmuyor. Bence kullanmamak daha kolay bir çözüm getirecektir aldığım bahaneli cevaplardan sonra. Yıllarca aynı rengi kullanmışım sorun olmamışta, şimdi sorun yaşanıyorsa bir sebebi var belli ki. Böylelikle güven sarsıcı bir durum yaratılması insanları alırken defalarca düşünmesine sebebiyet verir.