Loreal Paris Boş Fondöten Ve İade Reddi

Elazığ merkezde bulunan Pırıltı Boncuk mağazasından L'Loreal Paris marka fondöten satın aldım. Ürünü alırken mağazada görevli kişiye özellikle “Ürün kullanılmış mı? ” diye sordum, bana kesin bir dille kullanılmadığını söyledi. İşten geç çıktığım için ürünü hemen kontrol edemedim, eve gittiğimde açıp baktığımda fondötenin içinin neredeyse tamamen boş olduğunu gördüm.

Ertesi gün, yani bugün, ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Kartla 300 TL ödediğim bu ürün için iade talebinde bulundum ancak çalışan, kendisinin sadece eleman olduğunu, patron olmadan iade alamayacağını söyleyerek hiçbir şekilde para iadesi yapmadı. Ürünü satarken gösterdiği ilgi ve bilgi ile, iade için gittiğimdeki konuşma tarzı ve tavırları tamamen değişmişti; oldukça saygısız ve kaba bir üslup kullandı.

Kullanılmamış ve dolu diye aldığım fondötenin boş çıkması, üstüne iade ve para iadesi talebimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması ve çalışan tavırlarının saygısız olması nedeniyle mağazadan ve süreçten şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin iade edilmesini ve bu tarz mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.