to read complaints and reviews, or file yours.Loreal Paris İnfallible Serisi Cildimde Ciddi Sorunlara Yol Açtı, İade Kabul Edilmedi
Trendyol üzerinden L'Loreal Paris'e ait "infallible" serisinden iki adet pudra ve bir fondöten satın aldım. Ürünleri büyük bir beklentiyle ve güvenle aldım. Ancak ilk kullanımımda cildimde ciddi derecede pul pul dökülmeler, yapış yapış bir his ve kötü bir görüntü oluşturdu. Altına serum uygulamama rağmen sonuç tam anlamıyla felaketti.
Gün boyunca bu görünüm yüzünden hem fiziksel hem psikolojik olarak çok kötü hissettim. Sosyal ortama çıkmakta zorlandım. Ürünleri Trendyol üzerinden iade etmek istedim ancak “kullanıldığı” gerekçesiyle iade reddedildi. Oysa cildime uyum sağlayıp sağlamadığını anlamamın başka bir yolu yoktu.
Markaya direkt başvurdum, ancak yine olumsuz dönüş aldım. Ben yalnızca ürünün iadesini ya da ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. İsterseniz ürünleri geri gönderebilirim, isterseniz bende kalsın. Tek istediğim mağduriyetimin giderilmesi.
Loreal gibi dünya çapında bir markanın, müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız kalması beni hayal kırıklığına uğrattı. Gerekirse bu süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Ad Soyad: Amine A**
Telefon: 0546 287 **
E-posta:
Sipariş Numarası: [10202736843]
Bu fondöteni ilk kez kullandım diye belki yanlış kullanımışımdır diye bir kez daha denedim üstelik bu sefer serum sonrası güneş kremi de sürdüm ve pudra da sürmedim ama maalesef hiç işe yaramıyor ve gün boyu yüzümde pul pul göründü gene kesinlikle mağdur oldum hem çalışmıyorum hem de elimdeki bütün paramla sırf erkek arkadaşımla ilk buluşmamız için kullanacağım diye aldım resmen adamın yüzüne bakamadım utancımdan ve gerçekten aşırı mağdur oldum ürünler çöp oldu artık kullanamayacağım iade etmek istiyorum ya da paramı geri ödeyin lütfen
