Ana Sayfa
Loreal Grubu
Loreal Paris
Fondöten
Loreal Paris İnfallible Serisi Cildimde Ciddi Sorunlara Yol Açtı, İade Kabul Edilmedi

ID:32479674

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Loreal Paris İnfallible Serisi Cildimde Ciddi Sorunlara Yol Açtı, İade Kabul Edilmedi

Emine

Loreal Paris

17 Mayıs 2025 00:43

1.306

Trendyol üzerinden L'Loreal Paris'e ait "infallible" serisinden iki adet pudra ve bir fondöten satın aldım. Ürünleri büyük bir beklentiyle ve güvenle aldım. Ancak ilk kullanımımda cildimde ciddi derecede pul pul dökülmeler, yapış yapış bir his ve kötü bir görüntü oluşturdu. Altına serum uygulamama rağmen sonuç tam anlamıyla felaketti.

Gün boyunca bu görünüm yüzünden hem fiziksel hem psikolojik olarak çok kötü hissettim. Sosyal ortama çıkmakta zorlandım. Ürünleri Trendyol üzerinden iade etmek istedim ancak “kullanıldığı” gerekçesiyle iade reddedildi. Oysa cildime uyum sağlayıp sağlamadığını anlamamın başka bir yolu yoktu.

Markaya direkt başvurdum, ancak yine olumsuz dönüş aldım. Ben yalnızca ürünün iadesini ya da ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. İsterseniz ürünleri geri gönderebilirim, isterseniz bende kalsın. Tek istediğim mağduriyetimin giderilmesi.

Loreal gibi dünya çapında bir markanın, müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız kalması beni hayal kırıklığına uğrattı. Gerekirse bu süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.

Ad Soyad: Amine A**
Telefon: 0546 287 **
E-posta:
Sipariş Numarası: [10202736843]

Emine

19 Mayıs 2025 15:28

Bu fondöteni ilk kez kullandım diye belki yanlış kullanımışımdır diye bir kez daha denedim üstelik bu sefer serum sonrası güneş kremi de sürdüm ve pudra da sürmedim ama maalesef hiç işe yaramıyor ve gün boyu yüzümde pul pul göründü gene kesinlikle mağdur oldum hem çalışmıyorum hem de elimdeki bütün paramla sırf erkek arkadaşımla ilk buluşmamız için kullanacağım diye aldım resmen adamın yüzüne bakamadım utancımdan ve gerçekten aşırı mağdur oldum ürünler çöp oldu artık kullanamayacağım iade etmek istiyorum ya da paramı geri ödeyin lütfen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Loreal Paris Düzgün Paketlenmeyen Ürünler Müşterinin Arkasında Durmayan Trendyol

Ayşe

Loreal Paris

23 Haziran 2024 15:07

942

Trendyol'dan 11 Haziran'da L'Oreal satıcısından yaptığım alışverişte fondötenim açılmış bir şekilde geldi. Kutunun her yeri fondöten olmuş bir şekilde teslim aldım. Açar açmaz talep oluşturdum, değişim için kargoyu göndermemi istediler, gönderdim. Daha sonra ücret iadesi yapılacağı iletildi. Ben bu ...

Loreal Paris Düzgün Paketlenmeyen Ürünler Müşterinin Arkasında Durmayan Trendyol

Loreal Paris Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ceren

Loreal Paris

23 Temmuz 2025 13:35

724

Trendyol yetkili Loreal satıcı'dan alışveriş yaptım. 5 adet ürün sipariş ettim. 1 ürün eksik geldi. Hemen ürün tedarik talebi oluşturdum. Loreal ile mesajlaşmamda bana kamera kaydının incelendiği ve ürünlerin eksiksiz konduğu söylendi. Kutu sağlam paketlenmişti ve ben açtım. Kargo hatası da değil. K...

1 Destek

1 Yorum

Ada sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Destek Alamama Sorunu

Ada

Loreal Paris

28 Haziran 2025 02:02

190

Merhaba, Trendyol üzerinden sipariş verdiğim L’Loreal İnfaillable kapatıcının ürün kodu/numarası doğru olmasına rağmen, tarafıma farklı isimli ve pembe alt tonlu bir ürün gönderilmiştir. Ürün, ten rengimle uyumlu olmadığı için kullanmam mümkün değil. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise markaya yön...

yanlis-urun-gonderimi-ve-saticidan-destek-alamama-sorunu-3.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-saticidan-destek-alamama-sorunu-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-saticidan-destek-alamama-sorunu-1.jpg

Elif sonuçtan memnun değil

Loreal Paris Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu

Elif

Loreal Paris

26 Kasım 2024 18:58

1.269

Trendyol'dan Loreal Paris satıcısından 3 rimel 2 ruj aldım sadece 1 ruj gönderildi. Defalarca kez tedarik edilmesi için talep oluşturdum geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım yine talep oluşturuldu dendi ama ne tedarik ne iade yapılmadı ve üstelik kamera kayıtları incelenip sıkıntı olma...

Loreal Paris Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Loreal Paris İade Edilen Fondötenin Kapağı Açıldı Denilerek Geri Gönderildi

Şeyda

Loreal Paris

27 Nisan 2025 20:34

678

Trendyol Loreal satıcısından aldığım fondöteni iade ettim fakat Loreal satıcısı fondötenin kapağının olmadığını, ürünü kullandığımı iddia ederek iadeyi geri gönderdi. Fondötenin kapağını kesinlikle açmadım, kapaklı ve kapağı etiketli bir biçimde iade ettim. Fakat Loreal satıcısı iade kabul etmemek i...