Loreal Paris Eve Kozmetik Şikayeti

İyi günler, ben Giresun'daki eve mağazasından L'Oréal markasının fondötenini aldım. %50 indirimdeydi. Numarasını yanlış aldığım için geri götürdüm ve bu ürünün olmadığını söylediler. Kampanyanın bittiğini ve ürünü değiştiremeyeceklerini belirttiler. Fiyat farkı olduğunu, benim ise farklı bir ürün istemediğimi, aynı ürünün sadece numarasını değiştirmek istediğimi ifade ettim, ancak değiştirmediler. Böyle bir durumun olması kabul edilemez. Ürünü alıp değiştirememem mantıklı değil; bu iç çamaşırı değil, kullanılmamış bir fondötendir. Açılmış olsa bile durumu anlayabilirim ancak açılmamış ürünün neden değiştirilemediğini anlamıyorum. Bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerektiği yere kadar götüreceğim. İyi günler.