L'Loreal Gündüz Kremi Kullanımında Şiddetli Sivilcelenme Ve Cilt Bozulması

L'Loreal Paris markasına ve ismine güvenerek yaklaşık 2 ay önce L'Loreal Paris Yaş Uzmanı 35+ gündüz kremini satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 aydır sadece gündüzleri, uyandıktan sonra yüzümü yıkayıp günde bir kez olacak şekilde uyguladım.

Kremi kullanmaya başladıktan sonra yüzümde önce kabarıklık, ardından da belirgin şekilde sivilcelenme oluştu. Ürünü birkaç kez bırakıp tekrar deneyerek şans vermek istedim. Her bıraktığımda sivilcelerim büyük ölçüde düzelirken, tekrar kullanmaya başladığımda sivilcelenme yeniden ortaya çıktı. Bu durum her denememde aynı şekilde tekrarlandığı için sorunun kremden kaynaklandığını düşünüyorum.

Cildimde bu şekilde bozulma yaşamak beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi ve açıkçası L'Loreal gibi köklü bir markadan böyle bir sorun beklemiyordum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin iade edilmesini veya cildime uygun, sorun yaratmayacak nitelikte alternatif bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Gerekirse yüzümde oluşan sivilcelenme ve kabarıklıklara ait fotoğrafları da paylaşabileceğimi belirtmek isterim.