Hem Ürün Hem Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

L’Oréal Paris makyaj sabitleme spreyini Yemeksepeti’nin online platformu üzerinden satın aldım. Ürüne tam üç kez şans verdim; her kullanımımda cildimde pul pul dökülmeler ve çatlamalar oluştu, makyajım tamamen deforme oldu ve makyajımı yıkamak zorunda kaldım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım; ancak 'yapacak hiçbir şey yok' denilerek yardımcı olunmadı. Hem cildimle ilgili bu olumsuz deneyim hem de marka tarafından çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Cildimde yaşadığım bu sorun ve kötü ürün deneyimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu ürünün yerine tarafıma uygun ve cildime zarar vermeyecek yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.