to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen L’Oreal Ürününün Sahte Olma Şüphesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
30.03.2026 tarihinde Dermoeczanem mobil uygulaması üzerinden L’Loreal Paris Bright Reveal ürününü sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı. Ts30037426660 numaralı bu siparişimde gönderilen ürünün kokusu ve ambalajındaki farklılıklar nedeniyle orijinal olmadığından şüpheleniyorum.
Ürünün sahte olabileceği düşüncesiyle Dermoeczanem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Hem cildime zarar verme endişesi taşıyorum hem de hak ettiğim kaliteli ürünü kullanmak istiyorum.
Bu nedenle gönderilen ürünün acilen incelenmesini, orijinalliğinin kontrol edilmesini ve eğer ürün sahte ise orijinal ürün ile değişimini talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Loreal Paris markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
