L'Loreal Paris Bright Reveal Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Konu: L'Loreal Paris Bright Reveal Serisi Ürününe Yönelik Cilt Reaksiyonu

Merhaba,
2024 Kasım ayında Migros Mion mağazasından L'Loreal Paris Bright Reveal serisine ait ürünleri satın aldım. Nemlendirici ve güneş kremini kullandım. Serumunu açmadım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yüzümde sürekli kızarıklık ve yanma hissi oluştu. Bu durum başlangıçta ürünün alışma sürecinden kaynaklandığını düşünerek ara ara kullanmaya devam ettim, ancak her defasında aynı reaksiyonları aldım ve cildimde acı verici bir yanma hissi oluştu.

Bu nedenle, ürünün cildime zarar verdiğini ve bu konuda şikayetimi bildirmek istediğimi belirterek, müşteri hizmetlerinizi aradım. Ancak, geçen süreyi bahane ederek şikayetimi dikkate almayacaklarını söylediler.

L'Loreal gibi büyük bir markanın, kullanıcıların yaşadığı sağlık sorunlarına karşı daha duyarlı olmasını beklerdim. Bu ürünün cildimde yarattığı yanma ve kızarıklık durumu, kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Yaklaşımlarını hiç doğru bulmadım. Bir çözüm talep ediyorum.

Bu deneyimimi, hem sosyal medyada hem de şikayet sitelerinde paylaşarak, diğer kullanıcıları bilgilendirme kararı aldım. L'Loreal'in müşteri memnuniyeti ve sağlıklı ürün sunma sorumluluğunu yerine getirmesini umuyorum.

Saygılarımla,
Nihan Ç*********