to read complaints and reviews, or file yours.Elseve Saç Kremi Saçlarımı Sertleştirip Kepeğe Neden Oldu
Uzun zamandır Elseve saç kremi kullanıyorum ancak saçlarımız bu ürünü kullandıktan sonra asla açılmıyor, sanki hiç yıkanmamış gibi sert ve dolaşık kalıyor. Saç kremi yumuşatma ve açma işlevini yerine getirmediği gibi, taramayı da oldukça zorlaştırıyor.
İnce telli saçlara sahibiz ve bu ürün saçlarımızı ağırlaştırıp ürün kalmış gibi bir his bırakıyor. Ayrıca kullanımdan sonra saç derisinde kepek oluşumu da fark ettik, bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürüne olan güvenimizi tamamen azalttı.
Ürünü BİM marketten satın aldım ve uzun süredir aynı problemi yaşıyoruz. Üründe üretimden veya parti numarasından kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Elseve markasından, kullandığımız ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığımız memnuniyetsizliğin giderilmesi için jest mahiyetinde bir özür ve telafi sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Uzun zamandır marketten aldığımız Elseve saç kremini düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu ürünü her kullandığımda saçlarımda ciddi anlamda olumsuz etkiler yaşıyorum. Saç kremi saçıma bakım yapması gerekirken tam tersine saçlarımı hem yağlı hem de sert ve kuru bir hale getiriyor.
Ürünü defalarca denememe rağmen her kullanımda aynı problemi yaşadım. Artık bu durumdan çok rahatsızım ve ürünün saç yapısına uygun olmadığını düşünüyorum. Firmadan ürünün incelenmesini, mümkünse değişimini ve müşteri memnuniyeti adına jest yapılmasını, hediye veya benzeri bir telafi sunulmasını ve yaşadığım olumsuz deneyim için tarafıma özür içeren açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
