Looza Man Sipariş İptali İçin Erişilemeyen Site Ve Zorunlu İade Ücretine Karşı İade Talebi

15.10.2026 tarihinde Loozastyle adlı siteden “pembe çift taraflı NFC ceket XXL” model bir mont için 2.259,71 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra siparişi iptal etmek istedim ancak siteye giriş yapamadım, hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. WhatsApp hattından da defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamadım, mesajlarıma dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine bankam üzerinden harcama itirazında bulundum. Tüm iptal talebime ve ulaşma çabama rağmen ürün Aras Kargo ile 17.10.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Ürünü yarın, 19.10.2026 tarihinde kendi cebimden kargo ücreti ödeyerek geri göndermek zorunda kalacağım.

Siparişten hemen sonra iptal ve iade talebime rağmen ulaşılabilir olmamaları ve süreci bu kadar zorlaştırmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürün bedeli olan 2.259,71 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini, ayrıca iade için ödemek zorunda kalacağım kargo ücretinin de karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.