Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi

Loozastyle’den 977wg86660 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini 2.118,99 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Kargomun 29’unda teslim edilmesi gerekiyordu ancak Aras Kargo gönderiyi dağıtıma bile çıkarmadan 2’sinde iade sürecine almış ve ürün geri gönderilmiş görünüyor.

Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, üzerinden günler geçmesine rağmen Loozastyle tarafından ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Loozastyle ile WhatsApp hattı üzerinden, Aras Kargo ile de telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım.

Ürün hiç elime ulaşmadığı için, ödediğim 2.118,99 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.