Instagram’da Lolilatte Satıcısı Ürün Göndermedi, Müşteriyi Engelledi

Instagram’da “Lolilatte” adlı sayfadan kıyafet satın aldım. 3 Mayıs tarihinde kredi kartıyla 1.989 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra ne bir kargo takibi, ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme almadım.

Birkaç gün sonra satıcı hesabı tarafından Instagram üzerinden engellendiğimi fark ettim ve bu nedenle kendilerine bir daha ulaşamadım. Ürünüm gönderilmedi, ne para iadesi yapıldı ne de herhangi bir açıklama yapıldı.

Ödemesini yaptığım halde ürünüm gönderilmediği ve sonrasında da engellendiğim için mağdur oldum. Ödediğim 1.989 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hesabı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.