to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Bekledim, Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Satıcıya Ulaşılamıyor
Shopier üzerinden “lolilatte” isimli satıcıdan “Yeşil Ladies Jacquard Strap Dress” adlı ürünü 24.04.2026 tarihinde 1.689 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 111918167’dir. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Satıcıya sipariş öncesi ve sonrası iletişim kurduğumuz Instagram hesabı üzerinden ulaşmak istediğimde hesabın kapatıldığını gördüm. Telefonla da kendilerine ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Bu süreçte Shopier üzerinden de talep oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir yanıt gelmedi. Hem satıcıdan hem de gerekirse Shopier’den kaynaklı bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur durumdayım.
Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim 1.689 TL tutarın kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, Shopier ve ilgili satıcı tarafından acilen giderilmesini istiyorum.
Merhabalar Ders Hanım, sizlere 24.04.2026 tarihinde oluşturulan 111918167 numaralı siparişiniz ile ilgili destek hattımız üzerinden ulaşım sağladık. Talep/şikayetinizin çözümü odaklı sizlerden haber bekliyor olacağız. Sosyal medya hesabımız ile ilgili Instagram taraflı teknik bir hata sebebiyle hesabımızda askıya alınma aksaklığı oluşmuştur. Sorun 1-3 iş günü içerisinde ortadan kaldırılacaktır. Bu süreç sebebi ile yaşanılan iletişim eksikliği adına gerekli önlemler alınmıştır. Siparişlerde bir sorun bulunmamaktadır. Süreç sorunsuzca işlemektedir. Bu süreç boyunca yanınızda olup, sizleri memnun kılmak için yakından ilgileneceğimizden emin olabilirsiniz. Destek talebinize göre sizlere sipariş iptali ile yardımcı olunabileceğini belirtmek isteriz. Bu konuda endişeniz olmasın. Shopier üzerinden iptal talebi oluşturarak iadenizi oluşturabilirsiniz. İadeniz bankanıza bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde tarafınıza gerçekleştirilecektir. İlgili süreçte destek hattımız üzerinden detaylı bilgi ve yardım alabilirsiniz. Lolilatte ekibi🤍
İade ettiler mi