to read complaints and reviews, or file yours.Lokman Hekim Hastaneleri Detaylı Döküm Vermediler
Özel Lokman Hekim İstanbul Hastanesi’nde yaklaşık 1,5 ay önce 20.000 TL tutarında bir ameliyat oldum. Ameliyattan sonra, yurt dışındaki sigorta şirketime başvuru (claim) yapabilmek için, ameliyat ve yapılan işlemlere dair kalem kalem detaylı işlem dökümünü hastanenin ilgili biriminden sözlü olarak talep ettim. Ancak bana, böyle bir işlem yapamadıklarını, bu şekilde detaylı döküm veremediklerini söylediler ve sadece genel başlıklı bir fatura mail olarak iletmekle yetindiler.
Daha önce farklı hastanelerden benzer ameliyat ve işlemler için detaylı işlem dökümleri alarak sigortaya iletmiştim ve bu sayede masraflarımı geri alabildim. Bu nedenle, Lokman Hekim İstanbul Hastanesi’nin yalnızca “sağlık hizmetleri” gibi genel ifadeler içeren, kalemlendirilmiş bir fatura ile yetinmesi, sigorta başvurumun riske girmesine ve mağdur olmama neden oluyor.
Ameliyat sırasında ve sonrasında yapılan işlemlerin, kullanılan malzemelerin ve ücretlerin ayrı ayrı belirtildiği detaylı işlem dökümünün tarafıma yazılı olarak sunulmasını talep ediyorum. Sigorta şirketime başvurumu eksiksiz yapabilmem ve mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili birimin bu belgeyi hazırlayarak en kısa sürede benimle paylaşmasını rica ederim.
Sayın Sefa A., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, hizmet süreçlerimizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından inceleme altına alınmıştır. Yapılacak değerlendirme sonucunda gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
