Lokman Hekim Hastaneleri Kurtköy İade Tutarı Halen Kredi Kartıma Yatırılmamıştır

Lokman Hekim İstanbul Hastanesi Kurtköy şubesinde kadın doğum bölümü tam kapsamlı doğum paketi satın aldım ve bu paket için 94.500 TL ödeme yaptım. 15.12.2025 tarihinde bu doğum paketini iptal ettirmemize rağmen yaklaşık 76.000 TL civarında olması gereken iade tutarı halen kredi kartıma yatırılmamıştır.

Paket iptali sırasında kullandığımız hizmetlerin tek tek fiyat dökümünü ısrarla talep etmemize rağmen ne yazılı olarak ne de fatura şeklinde herhangi bir belge tarafımıza verilmedi. Fiyatlandırma birimi, kullandığımız hizmetler için daha yüksek rakamlar söyleyerek kesinti yapılacak tutarı yükseltirken, veznede görevli kişiler aynı hizmetler için daha düşük fiyat bilgisi verdiler ve bu durum hastanenin kendi içinde ciddi bir çelişki olduğunu göstermektedir.

Tüm bu karışıklığa rağmen tarafımıza yalnızca “Ücret yatacaktır, kredi kartınızla ilgili bir sorun vardır” şeklinde genel bir ifade kullanılmış, ancak ne net bir tarih verilmiş ne de iade işlemine dair belge ya da açıklayıcı bilgi paylaşılmıştır. Doğum paketi iptali sonrası tarafıma yapılması gereken (fiyatlandırmanın söylediği rakam) yaklaşık 76.000 TL’lik iade tutarının, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve kullandığımız hizmetlere ait detaylı fiyat dökümünün yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.