İzin Almadan Çekilen 6.660 TL’nin İadesi Talebi

İşbaşı (Logo Yazılım) üzerinden bir yıllık aboneliğim bulunmaktaydı. Ticari faaliyetimi sonlandırıp işi bıraktığım için bu hizmeti artık kullanmıyorum ve kullanmayacağım. Buna rağmen 04.04.2026 tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve güncel fiyat için onayım alınmadan, kayıtlı kredi kartımdan 6.660 TL tutarında abonelik yenileme ücreti çekilmiştir.

Kullanmadığım ve kullanmayacağım bir yazılım için bu tutarın otomatik olarak tahsil edilmesini, ticari dürüstlük ve iyi niyet kurallarıyla bağdaştıramıyorum. Abonelik yenilemesi öncesinde güncel tutarın kullanıcıya bildirilmesi ve açık onay alınması gerekirken bunun yapılmaması, ayrıca piyasa koşullarının çok üzerinde, “fahiş” sayılabilecek orandaki bir artışın haber verilmeden yansıtılması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Bu işlem sonrası firma ile iletişime geçtim; talebim üzerine konuya dair pazartesi günü olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılacağı söylendi. Ancak onayım dışında gerçekleşen bu yüksek tutarlı işlem için belirsizlik kabul etmiyorum ve sürecin net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ticari faaliyetimi sonlandırmış olmama rağmen, sunulmayan ve sunulmayacak bir hizmetin bedelinin peşinen tahsil edilmesinin hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.

Kullanmadığım sisteme ait bu otomatik yenileme işleminin derhal iptal edilmesini ve onayım dışında çekilen 6.660 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede kartıma iadesini talep ediyorum. İade işleminin en geç 3 iş günü içinde gerçekleşmemesi durumunda, ticari faaliyetimi sonlandırdığıma dair belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tutarın yasal faiziyle birlikte iadesi için yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.