Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik Endişesi

28.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait, sonu 6015 ile biten kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan “İyzigo/Logo Yazılım” adıyla 8.832 TL tutarında, 6 taksitli bir işlem çekildi. Bu işlem sırasında tarafıma hiçbir doğrulama SMS’i, şifre veya onay ekranı sunulmadı. Bu durum, hem güvenlik hem de müşteri mağduriyeti açısından son derece endişe vericidir.

İşlemden sonra kart güvenliğimden endişe ettiğim için kredi kartımı kapatmak zorunda kaldım. İlgili firmayla henüz bir görüşme sağlayamadım; ancak bu işlemin açık bir şekilde bilgim ve rızam dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim.

Bilgim dışında çekilen 8.832 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hem banka hem de ilgili ödeme altyapısı/iş yeri nezdinde kart güvenliği ile işlem onay süreçlerinin detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yasal haklarımı kullanarak adli mercilere başvuracağımı bildiririm.