İzinsiz Adobe Ücretleri Ve Tekrarlayan Para Çekimi Mağduriyeti

06 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan “Adobe Saggart, Dublin” adına 478,80 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Adobe hesabım (e*****@gmail.com) üzerinden kontrol ettiğimde ise aktif hiçbir aboneliğim veya ücretli planım bulunmamaktadır. Ayrıca, bu ücret çekimi son 3 aydır belirli aralıklarla tekrarlanmaktadır ve toplamda birden fazla kez izinsiz para çekilmiştir.

Kullanmadığım ve aboneliğim olmayan Adobe Acrobat Reader hizmeti için hesabımdan iznim dışında para çekilmesi beni son derece rahatsız etmektedir. Ücret çekimlerinin hiçbirinde tarafıma fatura, e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır. Abonelik iptali ve kart bilgilerimi kaldırma gibi işlemleri denememe rağmen sorun çözülmemiştir.

Bu nedenle;
- Yapılan işlemlerin detaylı olarak açıklanmasını,
- Tarafımdan izinsiz çekilen tutarların tamamının en kısa sürede iade edilmesini,
- Hesabımda benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve abonelik kontrollerinin yapılmasını,
- Aboneliğimin ve varsa tüm ücretli hizmetlerin iptal edilmesini

talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim.