to read complaints and reviews, or file yours.Elogo E-Fatura Sistemi Cloudflare Engeli Nedeniyle Giriş Yapılamıyor Ve Cezai Risk Oluşuyor
Uzun süredir yurt dışından Elogo e-fatura sistemine sorunsuz şekilde giriş yapıyordum. Yaklaşık bir aydır ise elogo.com.tr adresine erişmeye çalıştığımda Cloudflare kaynaklı görünen “Sorry, you have been blocked” uyarısıyla karşılaşıyorum ve sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle e-fatura kesemediğim için cezai duruma düşme riskim oluştu.
Bu sorunla ilgili defalarca Elogo’ya e-posta gönderdim, IP ve Ray ID bilgilerini de ilettim, teknik olarak olası sebebin Cloudflare üzerinde ek bir engel, bot olarak görülme veya WAF kaynaklı olabileceğini dahi belirttim. Buna rağmen sorunum çözülmedi ve artık tarafıma geri dönüş de yapılmıyor. En son yaklaşık dört‑beş gün önce destek üzerinden “kontrol edin, sisteme giriş yapın” şeklinde bir e-posta aldım; ancak sorun devam ediyor, hâlâ giriş yapamıyorum.
Yurt dışından da sorunsuz şekilde erişebileceğim biçimde e-fatura sistemime erişimimin acilen sağlanmasını, Cloudflare/WAF vb. teknik engellerin kaldırılmasını ve bu erişim sorunu nedeniyle yaşayabileceğim olası cezai riskler konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli kullanıcımız Banu K,. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bildiriminiz, değerlendirilmek ve çözüm sağlanmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi
Merhaba, 3 hafta önce email ile sizden yardim istedim, 2-3 günde bir sürekli yazdım, asla çözülmedi. Umarım iletişime geçmeyi benim yurt dışında olduğumu göz önünde bulundurarak yaparsınız. Teşekkürler!
Değerli kullanıcımız Banu K,. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından ulaşmaya çalışıyoruz ancak henüz sizinle irtibat kuramadık. Sizinle iletişime geçebileceğimiz alternatif iletişim numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi
Ben Amerika'dayim, buranın saatiyle gece aradınız, açtım ses gelmedi. Bu konuyla ilgilenecek direk bir numara verirseniz ben arayayım. Daha sağlıklı olur.
