Logitech MX Master 3S Mouse Fonksiyon Tuşları Ve Batarya Sorunlarıyla Kullanılamıyor

Logitech mx Master 3S Bluetooth Edition mouse’ta hem fonksiyon tuşları hem de batarya ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sol taraftaki fonksiyon tuşlarına Logi Options+ yazılımı üzerinden farklı görevler atamama rağmen, sadece ileri–geri sekme geçişi çalışıyor. Kopyalama veya başka bir atama hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu nedenle cihazın sunduğu özelleştirme özelliklerinden faydalanamıyorum.

Ayrıca batarya performansında da büyük bir problem var. Cihazı dün %100 şarj ettim, ancak sabah bilgisayarı açtığımda şarjın %15’e düştüğünü gördüm. Premium segmentte ve yüksek fiyatla satılan bir üründe bu kadar hızlı şarj kaybı yaşanması kabul edilemez. Ürünü hem Mac hem de Windows bilgisayarda denedim, sorunlar her iki cihazda da aynen devam ediyor.

Ürünü Hepsiburada üzerinden 3999 TL’ye satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Logitech’in Türkçe müşteri desteğine ulaşamıyorum, canlı sohbet üzerinden de bir çözüm sunulmadı. Hem fonksiyon tuşlarının işlevsiz kalması hem de bataryanın hızla tükenmesi nedeniyle cihazı günlük kullanımda verimli şekilde kullanamıyorum. Ürün değişimi, para iadesi, yazılım güncellemesi veya teknik destek gibi her türlü çözümün sağlanmasını talep ediyorum.