to read complaints and reviews, or file yours. 
Logitech markasına ait m240 ve m220 model mouse ürünlerimde, satın aldığım günden bu yana sol tuş arızası yaşamaktayım. Her iki üründe de aynı sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünleri 06.03.2024 tarihinde Amazon ve Trendyol üzerinden satın aldım ve halen garanti kapsamındalar; ilgili belgelerim mevcut.
Yaşadığım sorunu Logitech destek ekibine ilettim, seri numaralarını ve satın alma faturalarını paylaştım, ayrıca talep edilen video kaydını ve bilet numaramı (16238569) da gönderdim. Ürünlerin garanti kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen perakendeciye yönlendirildim. Ardından tekrar Logitech desteğine geri yönlendirildim. Bu süreçte sürekli aynı adımlar tekrarlatıldı (sorun giderme, video gönderme vb.) ve zaman kaybettim. Destek süreci gereksiz şekilde uzadı ve net bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerimin ücretsiz onarımını ya da tamir edilemiyorsa yenisiyle değişimini talep ediyorum. Logitech gibi güvenilir bir markadan, daha hızlı ve müşteri odaklı bir garanti süreci bekliyorum.
Logitech G502 Hero Mouse Arızası ve Garanti Talebimin Sebepsiz Reddedilmesi 2024 yılında n11.com üzerinden satın aldığım Logitech G502 Hero Gaming Mouse ürünüm, normal kullanımda bir süre sonra takılma, donma ve nihayetinde tamamen çalışmama sorunları göstermeye başladı. Logitech destek ekibiyle i...
Trendyol dan Logitech G300s oyun mouse aldım. Mouse bir süre sonra arıza yaptı. Garanti kapsamında yapılması için Logitech aradım. Bize fatura garanti ve kutu üzerinde yazan bir şeyi yollayın dedi. Fatura dışında bende bunlar yok. Trendyol aradım onlarda ürün teslim et tamir ettirelim diye bir bölüm...
Yorumlar