Pantolonun İlk Giyimde Dikişlerinden Sökülmesi Ve İade Sürecindeki Belirsizlik

Markantalya Antalya Loft mağazasından 1805,89 TL'ye aldığım müslim kumaş bir pantolon, ilk giydiğimde 3-5 saat içinde dikişlerinden söküldü. İade etmek istediğimde, kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmediği belirtildi. Bir kez giyilen bir üründe böyle bir sorun nasıl olabilir diye sorduğumda, incelemeye gönderebileceklerini söylediler. İnceleme sonucunda kabul edilirse değişim ya da aynı ürünü geri alabileceğim, fakat kabul edilmeyebileceği ifade edildi. Üreticiden kaynaklanan bir sorun nedeniyle neden iade yapılamadığını anlayamıyorum. Ayrıca inceleme sonucu olumsuz olursa ürünümün kullanılamaz hale gelmesi de beni endişelendiriyor.