Kısa Sürede Bollaşan Pantolon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Merhabalar, Metromall Loft mağazasından yaklaşık 50 gün önce 6 adet aynı pantolondan aldım ve ellerinde olmadığı için bana 2 hafta sonra teslim ettiler ama tabii ki ödemeyi ilk aldılar. Sonrasında 2 adet pantolonu denemek için paçalarını yaptırdım ve kullanmaya başladım. 1-2 saat giydikten sonra pantolon komple saldı. Daha sonra yıkattım, tekrar terziye verdim, yine saldı. İade için Metromall Loft mağazasına gittim, 1 ayı geçtiği için almadılar. Ben, hiç kullanmadığım 4 tanesini iade etmek istedim. Onu dahi almadılar. Müşteri hizmetleri vb. sonuç alamıyorum, 1 ayı geçti diyorlar, başka bir şey demiyorlar. Zaten 15 gün sonra aldım, size getirdiğimde 40 gün olmuştu, yani ben ürünü alalı 25 gün olmuştu. Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım.


Loft mağazasından sürekli alışveriş yaptığım bir firma, o kadar güveniyorum ürünlerine, sorun yaşamadım bunca gün. Ama son almış olduğum pantolon mağazada denediğimde oldu. Evde giyince olmadı. Bu ürünü direkt giyeceğim için etiketini de söküp attım doğal olarak. Değişim için gittiğimde, aşırı alayc...

25.06.2025 tarihinde Loft internet mağazası üzerinden 3 adet pantolon eşim tarafından benim hesabımdan sipariş edildi. Mağaza müşteri destek sayfasında eğer siparişler kargoya verilmemişse anında iptal edilebileceği yazıyordu. Ben de beden yanlışlığı olduğu için iptal etmek istedim. Fakat benim ürün...

Ankara Eryaman Metromall AVM de bulunan Loft mağazasından 10/12/2023 tarihinde pantolon aldım. Fakat özellikle genişlemeyecek bir yapıda olsun diye di...

Loft mağazasından Aralık ayında aldığım pantolon Mart ayında damarlanma ve solma yapmış ve değişimi sağlanmıştı. Ancak Mart ayında aldığım pantolon, ürünün yıkama kurallarına harfiyen uymama rağmen Haziran ayında tekrar damarlanma ve solma yaptı. 8 Haziran 2024 tarihinde incelemeye gönderdiğim panto...
Yorumlar