to read complaints and reviews, or file yours.Loft Hatalı Ürün İncelemem Reddedildi!
07.03. 2024 tarihinde Loft mağazasından bir pantolon satın aldım. Birkaç giyimden sonra pantolon kumaşında dikiş hatalı yıpranma meydana geldi. Ürünü incelenmesi için mağazaya 25.03.2024 tarihinde teslim ettim. İnceleme sonucu üretim kaynaklı hata olmadığını ve değişim talebimin reddedildiğini belirttiler. 05.04.24 tarihinde ürününü ikinci kez incelemeye gönderdim sonuç bekliyorum.
Bu kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil gerekirse tüketici haklarında hakkımı arayacağım. Ürünümün iadesini veya değişimini acilen talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tuğba Ö., Ürünlerimizdeki şikayetin üretimden kaynaklı bir durum olup olmadığını tespit etmek için İnceleme Departmanımıza gönderiliyor. Satın aldığınız bir üründe, herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda değiştirme olanağı sağlamaktayız. Ürünlerimiz 21 iş günü yasal süre içerisinde incelenip sonuçlandırılıyor. Sonuçlandığı takdirde ürününüzü bırakmış olduğunuz mağazamız tarafınıza bilgilendirmede bulunacaktır. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Ürünüm zaten bir kez inceleme departmanına gönderildi ve reddedildi. İkinci kez tekrar gönderiyorum. Gözle görülebilen bir sorunu olduğu ortada. Reddedilme sebebi nedir? İkinci kez reddedilme durumunu olursa kabul etmiyorum. Lütfen gereken yapılsın.
