to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03. 2024 tarihinde Loft mağazasından bir pantolon satın aldım. Birkaç giyimden sonra pantolon kumaşında dikiş hatalı yıpranma meydana geldi. Ürünü incelenmesi için mağazaya 25.03.2024 tarihinde teslim ettim. İnceleme sonucu üretim kaynaklı hata olmadığını ve değişim talebimin reddedildiğini belirttiler. 05.04.24 tarihinde ürününü ikinci kez incelemeye gönderdim sonuç bekliyorum.
Bu kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil gerekirse tüketici haklarında hakkımı arayacağım. Ürünümün iadesini veya değişimini acilen talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tuğba Ö., Ürünlerimizdeki şikayetin üretimden kaynaklı bir durum olup olmadığını tespit etmek için İnceleme Departmanımıza gönderiliyor. Satın aldığınız bir üründe, herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda değiştirme olanağı sağlamaktayız. Ürünlerimiz 21 iş günü yasal süre içerisinde incelenip sonuçlandırılıyor. Sonuçlandığı takdirde ürününüzü bırakmış olduğunuz mağazamız tarafınıza bilgilendirmede bulunacaktır. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Ürünüm zaten bir kez inceleme departmanına gönderildi ve reddedildi. İkinci kez tekrar gönderiyorum. Gözle görülebilen bir sorunu olduğu ortada. Reddedilme sebebi nedir? İkinci kez reddedilme durumunu olursa kabul etmiyorum. Lütfen gereken yapılsın.
Loft mağazasından Aralık ayında aldığım pantolon Mart ayında damarlanma ve solma yapmış ve değişimi sağlanmıştı. Ancak Mart ayında aldığım pantolon, ürünün yıkama kurallarına harfiyen uymama rağmen Haziran ayında tekrar damarlanma ve solma yaptı. 8 Haziran 2024 tarihinde incelemeye gönderdiğim panto...
26.06.2023 tarihinde Loft Ankamall mağazasından aldığım pantolonun 30.06.2023 tarihinde pantolonda gördüğüm dikiş hatası nedeniyle mağaza personeli Y** M** B***'un değişim talebimi reddetmesi sorununu yaşıyorum.
30 Ocak 2024 tarihinde Loft mağazasından 600 TL değerinde bir kazak satın aldım. Kazak, yalnızca bir kez giyildi ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkandıktan sonra bile kollarında ve boyun kısmında çekme meydana geldi. 22 Şubat 2024 tarihinde durumu bildirmek için satın alma işlemini gerçekle...
28.11.2024 tarihinde Ankara Kızılay AVM Loft mağazasından bir pantolon aldım. Bir kez giyilmiş ve yıkanmamış ürün diz yaptı. Bir hafta geçmeden Loft mağazasına götürdüm, değişim ya da iade istedim. İncelemeye göndereceklerini söylediler. Bir hafta sonra aradılar ve ürün incelemeden olumsuz cevap ver...
Loft Genel Müdürlüğü’ne 01/12/2024 tarihinde mağazanızdan lf 2030168 kodlu ürünü satın aldım. Ancak ürünü kullandıktan sonra sol kol tarafındaki dikişlerin belirgin şekilde üstten dikildiğini fark ettim. Aynı hatanın sağ kolda ve diğer dikişli kısımlarda bulunmadığını gözlemledim. Bu durum, ürünün ...
Yorumlar