to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Türkiye'nin önde gelen hazır giyim markalarından "Loft" markasının internet sitesinde seçtiğim ürünlerin birçoğunda ürün bedenini seçip sepete eklemek istediğimde eklediğim görseldeki gibi hata verdiği için alışveriş yapamıyorum. Konu hakkında çok ilgisizler. Defalarca deneme yapmama ve kendilerine geri bildirim olarak yazmama rağmen ne sorunlarını çözebildiler ne de tarafıma dönüş yapmadılar. Büyük firma olmalarına rağmen sitelerinde arayıp ulaşabileceğimiz bir irtibat numaraları bile yok. Kendilerine sadece siteleri üzerinden geri bildirim yaparak ulaşmaya çalıştım fakat etkili olmadı. En kısa sürede ilgililerin konu ile ilgili ilgilenmelerini ve tarafıma dönüş yapmalarını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz İbrahim P., Hizmet kalitemizi geliştirmek adına tarafımıza iletmiş olduğunuz tüm görüş, öneri ve şikâyetleriniz ilgili departmanlarımızla paylaşılmakta ve bu doğrultuda kontroller yapılarak gerekli önlemler alınmakta ve iyileştirme çalışmaları yapılmaktadır. İletmiş olduğunuz öneriniz ilgili departmanlarımıza iletilecetir. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Loft markasının online mağazasından ürün aldım. Ürünlerin birinin kendileri tarafından yanlış bedende gönderilmesi diğerinin de bedeninin olmaması nedeniyle hemen iade işlemlerini başlattım ve 04/12/2023 tarihinde PTT Kargo ile ürünleri yolladım. 13/12/2023 tarihi itibariyle iade yapılmadığı gibi ia...
Giyim markası Loft'un internet sitesi üzerinden 29.03.2025 tarihinde sipariş oluşturmuştum. Aldığım bazı ürünlerin bedenlerinin uymaması nedeniyle sipariş talebi oluşturdum ve ürünleri hiç kullanmadan aynı bana gönderildiği şekilde özenle paketledim. 17.04.2025 tarihinde iade ettiğim ürünler satıcı ...
Loft'un internet mağazasından almış olduğum sipariş tüm çabalarıma rağmen tarafıma tespit edilmiyor. Başta 7 parça almış olduğum ürünler tarafıma 4 adet olarak gönderildi. Teslim edilmeyen 2 parçanın para iadesi yapıldı lakin 1 adet kaban ne tarafıma teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. Konuyla ...
14/02/2025 tarihinde Loft online sitesinden 4 adet sweatshirt siparişi verdim. Sepetimdeki ürünler ödeme sonrası onaylandı ve siparişlerim bölümüne düştü. Ertesi gün kontrol ettiğim de sipariş verdiğim ürünlerim tekrardan sepetim bölümüne geri gelmiş. Sitenin müşteri hizmetleri bölümüne şikayet olar...
Loft marka 3 pantolon aldım, kendi sitesinden defolu ürün gönderimi yapıldı. Biri beden küçük diye iade ettim, iade 10 günü geçmesine rağmen sonuçlanmadı. Diğer 2 pantolon, dikim ve kumaş deforme olmuş olarak gönderilmiş. Firmayla iletişim kurmak istesem de 3-4 mailime cevap bile vermiyorlar. Sonuç ...
Yorumlar