to read complaints and reviews, or file yours.Loft Pantolon İlk Yıkamada Rengini Kaybetti, İade Talebim Karşılanmadı
06.10.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Markantalya AVM'de bulunan Loft mağazasından aldığım pantolonu, rengini ve kalitesini beğenerek satın aldım. Ancak ürünü yalnızca 5 gün kullandım ve ilk yıkamada (30 derecede, yıkama talimatına uygun şekilde) pantolonun rengi tamamen değişti, tanınmaz hale geldi. Ayrıca aşırı derecede likra olmaya başladı ve tayt gibi esnedi.
Başka bir şehirde yaşıyorum ve kendi şehrimdeki Loft mağazası kapanmış olduğu için ürünü incelemeye veya iade etmeye götüremedim. Şu an pantolon evde ve resimleri mevcut. Ürünü 3.000 TL ödeyerek, bu kadar düşük kaliteyle karşılaşmak için almadım. Loft müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde inceleme sunuldu, fakat ürünü henüz göndermedim.
Ürünün iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Musa D., Ürünlerimiz satış fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde incelenmek üzere İnceleme Departmanımıza gönderilmektedir. Ürününüz inceleme süresi içerisinde ise satış belgeniz ile almış olduğunuz mağazamıza iletmeniz halinde, İnceleme Departmanımıza gönderilmek üzere mağaza çalışanlarımız tarafınıza yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır. Saygılarımızla LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Ben hakliyim kardeşim Ben iademi istiyorum Bu pantolon 1 yıkamada Bu hale gelemez imkansız her gün giyip her gün yıkatmam gerek bu pantolonun Bu hale gelmesi için Ben Bunu hazmediyorum
Hala kimse iletişim kurmadı benimle ben arayıp öğreniyorum son durumu ve emaille şikayetinizi bildirin dediler yazdım hala cevap gelmedi yazıklar Olsun size müşteri olarak geldiğim o güne
