to read complaints and reviews, or file yours. 
Loft mağazasından bir adet kot pantolon deneyip beğenince, aynı modelin ve bedenin siyah rengini de talep edip, aynısının olduğu söylenince deneme gereği duymadan aldık. Eve geldikten sonra giymek istediğimde, ürünlerin aynı olmadığını, üretimden kaynaklanan bir kalıp problemi olduğunu fark edince, 1 hafta içerisinde hemen değişim ya da iade etmek istedik. Mağazada bulunan çalışan personel, evet kalıp farkı var dediler. Ancak mağazada bize kurumsal olmadıklarını ve franchising olduklarını, ürünü almayacaklarını ve değiştirmeyeceklerini söylediler. Hiçbir şekilde ilgilenmediler. Bu kadar ilgisiz ve baştan savma bir mağazayı, bundan sonra asla Loft mağazasına girmeyeceğim ve tüm çevreme bu yapılan durumu anlatıp bilgilendireceğim.
Loft internet sitesinden kot pantolon aldım, bana aldığım ürün yerine başka bir ürün göndermişler, akabinde hemen iade ettim. Şimdi de ürünün iadesini gerçekleştirmiyorlar. Bir daha asla mağazanın önünden dahi geçmem. Ayrıca da müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor.
10 Mayıs 2025 tarihinde Kızılay AVM’de bulunan Loft mağazasından, kabinde deneyerek bir gömlek satın aldım. Denediğim ilk üründe iplik hatası olduğunu fark edince durumu satış danışmanına ilettim, o da aynı ürünün başka bir adedini getirdi. Acelem olduğu için ürünü hızlıca satın alarak mağazadan ayr...
Loft mağazasından Aralık ayında aldığım pantolon Mart ayında damarlanma ve solma yapmış ve değişimi sağlanmıştı. Ancak Mart ayında aldığım pantolon, ürünün yıkama kurallarına harfiyen uymama rağmen Haziran ayında tekrar damarlanma ve solma yaptı. 8 Haziran 2024 tarihinde incelemeye gönderdiğim panto...
Eskişehir Espark ta bulunan Loft mağazasından iki adet kot pantolon aldım. Aldığım ürünü hiç giymedim aradan geçen 10 gün sonra giydiğimde sağ dizde dönme olduğunu fark ettim mağaza götürürdüm ve orada bulunan görevliye gösterdim o da evet böyle bir hata olduğunu beyan etti. Ürünü inceleme için gönd...
Ürün aynı gün iade için Loft mağazasına gittim, ürün iadesi yapılmadı. Ertesi gün gel, iade edeceğim dedi. Ertesi gün gittiğimizde iade yok, değişim var dediler. İade de alabileceğim hiçbir ürün yoktu, ne yapmamız gerekiyor dedik, yardımcı olmadılar. Bölge müdürüyle görüştüm, mümkün değil dedi.
Yorumlar