İlk Yıkamada Şiddetli Bollaşma Yaşayan Loft Kot Pantolon İçin İade Talebi

Metromall AVM’deki Loft mağazasından 04.10.2026 tarihinde Bella model 30/30 beden bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir gün giydim ve ilk yıkamadan hemen sonra üründe ciddi bir bollaşma ve form bozukluğu oluştu. Bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi, ürünün kumaş ve kalite yapısında sorun olduğunu açıkça gösteriyor.

Ürünü 11.10.2026 tarihinde incelemeye verdim ve CAS-54927-C5J9H8 numaralı inceleme kaydı açıldı. Ancak inceleme sonucu olarak talebim reddedildi. Ürünü kullanım şeklim tamamen normal olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu denli bozulma yaşayan bir pantolonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için inceleme kararının tekrar değerlendirilmesini ve ürün bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.