İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet


27.12.2025 tarihinde Locco Moda’nın kendi uygulaması üzerinden eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra yanlış beden seçtiğimi fark edip uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve kendi bedenime uygun olan ürünü tekrar sipariş ettim. Buna rağmen iade talebi açtığım ilk ürünü kargoya vermişler.
Destek hatlarına ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yıllardır internetten alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve şu an yaşadığım şey tamamen mağduriyet. Hem gereksiz yere tekrar iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum hem de talebim dikkate alınmamış oluyor.
881AP3553D numaralı siparişime ait yanlış bedende gönderilen ürünün iadesi ve sürecin hızlı bir şekilde düzeltilmesini, iletişim kanallarının da daha erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 tarihinde Lobbeco’dan aldığım eşofman altını, beden uymadığı için aynı gün iade ettim. Sipariş numaram: Lb950686. Ürün bedeli 2200 TL ve 80 TL kargo ücreti ödedim. İade işlemini online olarak gerçekleştirdim. İade işlemini yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...
Locco Moda internet sayfasından indirimde olan bir takım aldım. Ancak yanlış beden gönderildi. Bir hafta sonra teslim edildi bana. WhatsApp hattıyla i...
Locco Moda’dan 19.12.2025 tarihinde siyah, çift cepli kapüşonlu iki adet yelek satın aldım. Ürünler teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ kargoda göründüğü için önce değişim, ardından da iade işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden sadece 1 yelek için iade talebi oluşturabiliyorum, iki...

19.08.2025'de lobbeco’nun kendi sitesinden lb953621 numaralı siparişimle iki adet eşofman altı aldım. Ancak biri farklı model olarak, diğeri ise şort olarak gönderildi. 23.08.2025’te yanlış gelen ürünleri, kargo ücretini de kendim ödeyerek iade ettim ve ürünler ellerine ulaştı. Neden kargo ücretinin...
Yorumlar