İade Talebi Gözardı Edildi, Yanlış Beden Gönderildi Ve Hızlı Düzeltme İsteniyor

27.12.2025 tarihinde Locco Moda’nın kendi uygulaması üzerinden eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra yanlış beden seçtiğimi fark edip uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve kendi bedenime uygun olan ürünü tekrar sipariş ettim. Buna rağmen iade talebi açtığım ilk ürünü kargoya vermişler.

Destek hatlarına ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yıllardır internetten alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve şu an yaşadığım şey tamamen mağduriyet. Hem gereksiz yere tekrar iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum hem de talebim dikkate alınmamış oluyor.

881AP3553D numaralı siparişime ait yanlış bedende gönderilen ürünün iadesi ve sürecin hızlı bir şekilde düzeltilmesini, iletişim kanallarının da daha erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.