Alım Sonrası Görülen İndirim İçin İade Talebi Ve Cevap Almama

11.07.2026 tarihinde Bursa Korupark mağazanızdan baume mains el balmınızı 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmamıştım ki kısa bir süre sonra ürünlerinizde yüzde 15 indirim yaptığınızı gördüm. Ürünü iade edip yeniden almak yerine, markanıza ve mağazanıza olan bağlılığım nedeniyle, sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak bu indirimden yararlanmam konusunda yardımcı olabileceğinizi düşündüm.

Bu nedenle 22.07.2026 tarihinde saat 13:42’de 0212 245 85 95 numaralı hattınızı arayarak ismini hatırlayamadığım bir beyefendi ile görüştüm ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Kendisi bana dönüş yapılacağını, en geç gün içinde ya da ertesi gün bilgilendirileceğimi söyledi. Ancak ne o gün ne de sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım.

Daha sonra internet siteniz üzerinden de aynı durumu ilettim, fakat oradan da bir yanıt alamadım. Hem indirim dönemiyle ilgili hem de müşteri ilişkileri tarafında yaşadığım bu ilgisizlik beni açıkçası hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz kullanmamış olmam ve çok kısa süre önce alışveriş yapmış olmam nedeniyle, indirim farkının tarafıma iade edilmesini veya benzer şekilde telafi edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.