Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Hazırlanmadı, İade Ve İptal Hakkım Engelleniyor

profile
Nehirnaz
22 Kasım 2025 18:13
876

18.11.2025 tarihinde Lobbeco internet sitesinden toplam 4.085 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş durumum günlerdir “Onay Bekliyor” şeklinde görünmekte olup ürünlerim hiçbir şekilde hazırlanmadı veya kargoya verilmedi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak firmanın internet sitesinde iptal ve iade işlemleri için herhangi bir buton bulunmamakta, bu hak fiilen engellenmektedir.

Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmamış, taleplerim tamamen yanıtsız bırakılmıştır. Bu durum, hem kanuna aykırıdır hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

Firma, ürün teslimi gerçekleştirmediği halde ücret iadesi yapmamakta ve iletişim kurmaktan kaçınmaktadır. Bu nedenle, 6502 sayılı Kanun’un “ayıplı hizmet”, “hizmetin hiç ifa edilmemesi” ve “cayma hakkının engellenmesi” hükümleri kapsamında işlem yapılmasını talep ediyorum.

Ücretimin derhal iade edilmesini, siparişimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Merve
27 Ağustos 2025 19:11
1.363

Lobbeco 27 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş ve İade Sorunu!

profile
Ömer
17 Ekim 2025 10:40
3.731

Lobbeco Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
14 Kasım 2025 02:18
3.367
Benzer Şikayet Yaz