Ödeme Alındı, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok

09.02.2026 tarihinde Lobbeco üzerinden 2 adet T-shirt satın aldım. Lb090217907 numaralı siparişim için kredi kartı ile toplam 798 TL ödeme yaptım. Siparişi oluştururken ürünlerin 2–7 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmaya defalarca hem mesaj hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan bana dönüş yapılmadı. Ne ürünlerimi gönderdiler ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yaptılar.

Ödemenin alınmasına rağmen ürünlerimin kargoya verilmemesi ve iletişime cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.