Lobbeco’dan 999 TL’lik Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Lobbeco isimli firmadan 11 Ocak tarihinde LB11016569 sipariş numarası ile 999 TL tutarında bir ürün için sipariş verdim. Sitede 24–48 saat içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne bir e-posta ne de bir mesaj aldım.

Firma ile iletişime geçebilmek için hem e-posta gönderdim hem de Instagram hesaplarına yazdım; ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aradım; numara ya doğrudan meşgule düşüyor ya da telefon kapanıyor, muhatap olabileceğim hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.