Lobbeco Sipariş Sonrası İletişimsizlik ve Ürünün Gönderilmemesi Güvenimi Sarstı

28 Ekim’de lobbeco Instagram sayfası üzerinden newbalance 1906r Beyaz/Gold/Lacivert spor ayakkabı siparişi verdim ve 999,00 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir onay mesajı ne de kargo bildirimi iletildi. Sipariş numarası ya da herhangi bir referans kodu da verilmedi.

Instagram sayfalarından sık sık paylaşım yapmalarına rağmen, oradan gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde yanıt alamadım. Başka bir iletişim kanalı denemedim çünkü sayfada farklı bir iletişim bilgisi de bulunmuyor. Ödeme yaptığımı gösteren dekont elimde mevcut.

Yaşadığım bu durum beni mağdur ettiği gibi, ürünün gönderilmemesi ve iletişimsizlik güvenimi tamamen sarsmıştır. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.