to read complaints and reviews, or file yours.Lobbeco Sipariş Sonrası Bilgi Alamadım Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Lobbeco’nun kendi web sitesi üzerinden New Balance 1906 r Metalic Gri model ayakkabı siparişi verdim. Siparişim oluşturulduktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili gelmedi. Ödemeyi banka kartı ile 1.100 TL olarak gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Siparişimin üzerinden yaklaşık 9 saat geçti, ancak hâlâ sipariş numaram ya da bir takip bilgim yok.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım ve telefon hattından da kimseye ulaşamadım. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve dekont dışında elimde herhangi bir referans numarası yok. Siparişimin takibini yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay sonra bir mesaj geldi ürünün depoda kalmadığı bildirildi onun yerine başka bir ürün seçilmesini istendi bende ücret iadesi talep ettim ama öyle bir seçenek yoktu bana seçtiğim ayakkabıyla alakası olmayan bir ayakkabı gönderdiler
