Lobbeco Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik

Instagram’daki Lobbeco adlı siteden Newbalance 1906r model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 882710721. Ancak bana, sipariş ettiğim modelle ilgisi olmayan farklı bir Newbalance ayakkabı gönderildi. Siparişim 4-5 gün içinde elime ulaştı ve ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ürün faturasız ve garanti belgesiz olarak teslim edildi.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak satıcıyla iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Doğru modelin gönderilmesini talep ediyorum, aksi halde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Konuya en kısa sürede çözüm bulunmasını rica ediyorum.