Lobbeco Kargoya Verilmemiş Ayakkabı Siparişi İçin Acil İade Talebi

26 Ocak günü Lobbeco üzerinden 799 TL ödeyerek New Balance marka 42 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Tarafıma gönderilen mailde ürünün 48 saat içinde kargoya verileceği belirtildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve tahsilat sorunsuz şekilde gerçekleşti. Buna rağmen ne bir kargo bilgisi alabildim ne de siparişimin durumu hakkında net bir bilgilendirme yapıldı. Mail yoluyla ulaştığımda tarafıma dönüş sağlayacaklarını belirttiler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ulaşabileceğim başka bir muhatap da bulunmuyor. Herhangi bir sipariş numarası da paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu sipariş için tarafıma en kısa sürede ücret iadesi yapılmasını ve süreç hakkında bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.