Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Ve İletişim Bilgisi Yok

14.03.2026 tarihinde jbstepco.com internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kredi hesabımdan havale/EFT ile 359,10 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduktan sonra ne bir sipariş numarası, ne e-posta, ne de SMS ile herhangi bir onay veya takip bilgisi tarafıma iletilmedi.

Site şu an açık olmasına rağmen, sipariş iptal veya sorgulama kısmına girdiğimde herhangi bir sipariş görünmüyor. Ayrıca sitede ulaşabileceğim bir telefon numarası, e-posta adresi, Instagram hesabı ya da canlı destek hattı bulunmadığı için firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve durumla ilgili bilgi alamıyorum.

Hem sipariş bilgilerime erişememem hem de firmaya ulaşamamam sebebiyle bu alışverişe güvenim kalmadı. Ödemesini yaptığım 359,10 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.