to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Bilgisi Gelmedi Ve İade Talebi
03.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Jbstep.com sitesinin reklamını görerek 1 adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünün fiyatı 999 TL idi ve ödemeyi kredi kartım ile yaptım. Ödeme bankam tarafından onaylandı ancak ne e-posta adresime ne de telefon numarama herhangi bir SMS, sipariş onayı ya da bilgilendirme mesajı gelmedi.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen kargo takibi, sipariş durumu veya ürünün gönderildiğine dair hiçbir bilgi almadım. Jbstep.com’un internet sitesinde veya Instagram hesaplarında herhangi bir iletişim numarası ya da muhatap bulamadığım için firmaya ulaşamıyorum.
Bu durum üzerine bankamla görüştüm, işlemi anlattım ve bana savcılığa gitmem gerektiği söylendi. Ödemesini yaptığım ürünün ne gönderilmesi ne de ücret iadesi konusunda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım ayakkabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 999 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jpstep.com dan ayakkabı almıştım uzun bir zaman önce kargo hazırlık aşamasına geçtiğine dair mesaj geldi ama hala ürün elime ulaşmadı gereğinin yapılmasını istiyorum ya siparişim adresime ulaşsın ya da para iadem gerçekleşsin sipariş takip numaram yok Online ödeme yaptım
