Jbstep.com'dan Siparişim Gelmedi Ve İade Yanıtı Alamadım

Jbstep.com adlı internet sitesi üzerinden link aracılığıyla giriş yaparak 26 Şubat Perşembe günü iki ayrı ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım lb260222595 ve lb260222603. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne ayakkabılar elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası veya “siparişiniz hazırlanıyor / kargoya verildi” benzeri bir bilgilendirme aldım.

Ürünler gelmediği gibi, ücret iadesi de yapılmadı. Siteyle mesaj yoluyla ve telefonla defalarca ulaşmayı denedim; ancak ne iade talebime olumlu dönüş yapıldı ne de gönderdiğim mesajlara ve aramalarıma geri dönüş sağlandı.

Hem ürünlerimi istiyorum hem de aksi halde ödediğim ücretlerin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.