to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Forum Lizay Pırlanta Tektaş Yüzüğüm Kırıldı Ve Değişim Talep Ediyorum
Mersin Forum AVM’de bulunan Lizay Pırlanta mağazasından yaklaşık üç yıl önce severek ve araştırarak aldığımız tektaş yüzük, düzenli kullandığım halde bir anda yamuldu, kırıldı ve kullanılmaz hâle geldi. Yüzüğü aldığım günden beri sürekli parmağımdaydı; en fazla üç‑dört kez çıkarmışımdır. Ev hanımıyım, ağır iş yapmıyorum; yüzüğün darbe alması ya da sert bir yere çarpması gibi bir durumu olmadı.
Bu kadar özenerek aldığım bir tektaşın bu şekilde deforme olup kırılması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün kalitesine ve verdiğimiz paraya kesinlikle yakışmayan bir durumla karşı karşıyayım.
Lizay Pırlanta’dan, Mersin Forum AVM’den aldığım bu tektaş yüzüğün tamir edilip tekrar aynı yerden kırılma riski taşımaması için mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Sıla hanım , öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnuiyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayacagız . Anlayışınız için teşekkür ederiz .
Değerli müşterimiz genel merkezimiz üzerinden gerçekleştirdigimiz telefon görüşmemizde siz degerli müşterimize , hizmetlerimzle ilgili bilgilendirmeden bulunduk .Mağazamızla görüşme sagladıktan sonra memnuniyetınıze yönelik gerekli aksıyonların alınacagndan şüpheniz olmasın . Sizleri aramış oldugumuz o iletişim numarasından dilediginiz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz . Şimdiden mutlu seneler dileriz :)
