to read complaints and reviews, or file yours.Lizay Pırlanta Taşı Çatlayan Pırlanta
Lizay pırlantadan 13.06.2024 tarihinde erkek arkadaşımın aldığı yüzüğü 22.06.2024 tarihinde evlilik teklifi ile hediye olarak aldım. Ertesi gün taşta çatlama olduğunu fark ettim. Taş yuvasının içinde dönüyor resmen. Lizay pırlantanın resmi web sitesinde iade koşullarında yüzükte ölçü ayarlaması yapıldığı takdirde iade kabul edilemeyeceği yazıyor ve ölçü ayarlaması yapıldı. Erkek arkadaşım yüzüğü alırken taşın hasarlanması ya da düşmesi takdirinde ne olacağını sorduğunda çalışanınız böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyledi. Bu durumda ne yapmalıyım? 0.50 karatlık yüzüğün taşının çatlaması mümkün mü bu nasıl bir kalitesizlik? Mağduriyetimin giderilmesini yol gösterilmesini talep ediyorum.
Mağazayla görüştüğümde ellerinde aynı yüzükten olmadığını yenisinin yapılırsa fiyat farkının çıkacağını belirttiler. Fiyat farkı vermek istemiyorum. İade sürecini başlatmazlarsa Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Hiçbir şekilde de cevap verilmiyor zaten.
Değerli müşterimiz Ahsen hanım merhaba , öncelikle bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Müşteri memnunıyet çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayacagız . Anlayışınız için teşekkür ederiz .
Sorun çözüldü teşekkür ederim
Değerli vaktınızı ayırıp güzel düşünceleriniz için teşekkür ederiz . Sizinle yeni bir sayfa açacagımız için mutluyuz . Güzel günlerde tekrar buluşabilmek dilegiyle .
