to read complaints and reviews, or file yours.Lizay Pırlanta Söz Verilen Hediye Mücevher Çantası Teslim Edilmedi!
Şubat ayında Metroway AVM şubesindeki Lizay mağazasından su yolu setini 22.990 TL olarak aldık. Seti aldığımız zaman bir kampanya dahilinde 15.000 TL üzeri alışverişlerde mücevher çantası hediye olarak veriliyordu. Şubeye belirttik, şu an elimizde mevcut değil, geldiğinde sizi arayacağız dediler. Üzerinden 2 ay geçti. Bu süre içerisinde geri dönüş alamadığımız için kendileriyle iletişime ben geçtim, tadilatta olduklarını belirterek beni geçiştirdiler. Yetkililerin bu durumda ilgilenmelerini talep ederim. Lizay'ı tercih etme sebebimiz kurumsal bir firma olmalarıydı ama yaşadığımız olumsuz durum marka değerini kaybettirdi. Bir sonraki alışverişlerimde tercih etmem.
Değerli müşterimiz Hamit bey , Geri bildirim süreçlerine Lizay Pırlanta olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Talebiniz üzere hediye mücevher çantanız Capacity magazamıza yönlendirilecektir . Yasadıgınız olumsuz deneyimden dolayı özür dileriz.
Süreci çok hızlıca çözüme ulaştıran Nazlı hanıma çok teşekkür ederim iki aydır uğraştırdıkları sorunu aynı gün içerisinde sonuçlandırdı. Yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim.
