Lizay Pırlanta'da Hayal Kırıklığı: Müşteri Hizmetleri Ve Bakım Sorunu

Lizay Pırlanta'dan 6 ay önce beyaz altın set aldım. Aldığım zaman, istediğim zaman mağazaya getirip temizletebileceğimi, bakımını yapacaklarını söylediler. 6 aydır kullandığım için ter ve parfüm nedeniyle kirlendiğini düşündüm ve şu an düğünümde takacağım için temizlenmesini istedim. Nişanlım Tekira AVM Lizay şubesine gitti. Temizlenmesine gerek olmadığını söyleyip geri çevrildi. Arkasından ben gittiğimde de zaten temiz olduğunu ve kapkara ürünlerin gönderildiğini söylediler. Ben de ısrarla bunun benim hakkım olduğunu, alırken söylendiğini ve ısrarla temizlenmesi gerektiğini söyledim. Bakıma gitse bile suya koyup geri verileceğini, bir şey yapılmayacağını söylediler. Uzun ısrarlar sonucunda bakıma gönderdik, hala daha gerek yok diye geri çevrilmeye çalışıldım.
Uzun ısrarlar sonucu setimi kutuyla aldılar ve bakımdan geldi. Dediklerinde biz kutusuyla almadık diye ısrar ettiler. Ayrıca yeni kutu almak için de uzun ısrarlar ettik, sonunda aldık. Setim çok uzun uğraşlar ile bakıma gönderildi. Bu durumdan şikayetçi olmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, asla telefonu açmıyorlar. Aynı gün Zen Pırlanta'da pırlanta setimi bakıma verdim. Sorgusuz sualsiz setimi bakıma gönderdiler ve hiçbir sorun yaşamadım. Zen Pırlanta Tekira AVM çalışanlarına buradan ayrıca teşekkür etmek isterim. Lizay için yaşadığım sorundan üzgünüm ve müşteri hizmetleri sıfır alaka, mağazalar sıfır alaka.