Baget Yüzükte Aynı Taşın Tekrar Düşmesi

Lizay Pırlanta’dan yaklaşık 7–8 ay önce Gaziantep Prime Mall şubesinden bir baget yüzük satın aldım. Ürünü aldığım günden beri küçük taşlarından biriyle sürekli sorun yaşıyorum. Yüzüğün aynı yerindeki küçük taş ikinci kez düştü.

İlk taş düşmesinde ürünü mağazaya götürdüm, kontrole gönderildi ve onarım yapıldı. Ancak onarımdan geldikten sadece iki gün sonra yine aynı taş, aynı yerden düştü. Yeni alınmış ve pırlanta bir üründe bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrar etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı; böyle olacağını bilseydim kesinlikle başka bir markadan alışveriş yapardım.

Ürünün artık sorunsuz şekilde kullanılmasını istiyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamayacağım, kalıcı ve özenli bir onarım yapılmasını, gerekiyorsa ürünün detaylı incelenerek üretim kaynaklı bir problem varsa buna uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.