to read complaints and reviews, or file yours. 
Lizay Pırlanta Hilltown şubesinden yaklaşık 2 yıl önce 18.500 TL’ye aldığım yüzük, ilk kullanımdan itibaren birkaç kez kırıldı. Her defasında tamire götürdüm ve 3. Tamirde “sıfırdan yenisini yaptık” denmesine rağmen yine aynı birleşim yerinden kırıldı. Son olarak 6 Kasım’da yüzüğü tekrar götürdüğümde, bu kez tamir için 1200 dolar talep edildi. Tamir istemediğimi, yüzüğün olduğu gibi tarafıma teslim edilmesini istediğimi belirttim. Ancak bana gönderilen yüzük, üç parçaya ayrılmış ve parçalanmış haldeydi.
İade bedeli olarak sadece 18.000 TL teklif edildi, oysa şu an aynı yüzüğün satış fiyatı 50.000 TL civarında. Ürünün sertifikası elimde mevcut ve tüm süreç boyunca şubeyle sürekli iletişimde oldum, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Garanti kapsamında olması gereken ürünün arkasında durulmuyor, verilen sözler tutulmuyor.
Benim beklentim, yüzüğümün güncel fiyatı üzerinden yenisiyle değiştirilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini ve Lizay Pırlanta’nın ürünlerinin arkasında durmasını talep ediyorum.
Şubat 2021’de Bursa Güzeldağ Kuyumcusu’ndan Lizay Pırlanta tamtur yüzük hediye olarak alındı. Yüzüğün taşlarından biri, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra düştü. Kuyumcu, ilk seferinde taşı ücretsiz olarak taktırdı. İkinci kez taş düştüğünde ise taşıyla birlikte gönderdiğim için yeni bir taş takılma...
Lizay Pırlanta'dan 2 yıl önce 2.400 euroya pırlanta yüzük aldık. Taşları düştü ve İstanbul'da tamire verdik. Ürün tamir edildi ve aldık. 1-2 saat sonra yine aynı taşlar düştü ve taşlarda renk farkı vardı. Tekrar tamir için İzmir'deki Lizay şubesine, aldığımız yere verdik. İkinci kez tamirden sonra y...
Lizay pırlanta Küçükyalı Hilltown şubeden aldığım bileklik 1 hafta sonra halkalardan kırıldı. Kaynak yapıldı geldi, çok hassas olduğunu düşünüp sadece özel günlerde takmak için kaldırdım. İlk taktığım gün de kilidi kırıldı. Aldığım yere götürdüm, sonra beni arayıp kilit değiştiğini 650 TL ödemem ger...
Ocak 2025’te Diyarbakır Winstown AVM Lizay Pırlanta mağazasından aldığımız elmas yüzüğün bir taşı, yüzük günlük olarak kullanılmamasına rağmen daha ilk haftasında düştü. Yüzüğü mağaza aracılığıyla tamire gönderdik, ancak yüzüğün bir yere çarptığı gerekçesiyle kullanıcı hatası denilerek garanti kapsa...
Yorumlar