Beyaz Abiye Siparişinde Ürün Yok, İade 20 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı

Liza Giyim’den internet üzerinden beyaz bir abiye elbise siparişi verdim. Ürünün ellerinde olmadığı söylendi ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. 10 Ağustos tarihinde verdiğim bu sipariş için ödediğim 2.000 TL’nin iadesi üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm, bana iadenin yapıldığını ve dekont atılacağı söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık bir hafta geçti, ne bir dekont gönderildi ne de hesaba geçen herhangi bir para oldu. Yazdığım mesajlara da düzgün şekilde dönüş yapılmıyor.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin dekontla birlikte açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.