Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

13 Haziran 2026 tarihinde Liya com TR üzerinden saç tokası siparişi verdim. Sipariş esnasında sitede 3-4 günlük teslimat süresi belirtilmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2445’tir.

Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem de e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.