to read complaints and reviews, or file yours.Livu’da Kredi Kartı Ödemeleri Reddediliyor Ve Yardım Bulamıyor
Uzun süredir Livu uygulamasına düzenli olarak kredi/banka kartımla ödeme yapan bir kullanıcıyım. Ancak yaklaşık iki haftadır her alışveriş yapmaya çalıştığımda “işleminiz kabul edilemedi, sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Kartımdan herhangi bir çekim ya da provizyon da görünmüyor, her denemede doğrudan reddediliyor.
Bu süre içinde 20’ye yakın deneme yaptım fakat hepsinde aynı hatayı aldım. Uygulamayı düzenli olarak kullanan bir kullanıcı olarak bu durum hem kullanımımı engelliyor hem de herhangi bir açıklama yapılmadığı için nedenini anlayamıyorum. Destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulup durumu iletemedim.
Livu hesabımın ve ödeme sistemlerimin incelenmesini, ödemenin neden reddedildiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Livu uygulamasına düzenli olarak kredi/banka kartımla ödeme yapan bir kullanıcıyım. Ancak yaklaşık iki haftadır her alışveriş yapmaya çalıştığımda “işleminiz kabul edilemedi, sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Kartımdan herhangi bir çekim ya da provizyon da görünmüyor, her denemede doğrudan reddediliyor.
Bu süre içinde 20’ye yakın deneme yaptım fakat hepsinde aynı hatayı aldım. Uygulamayı düzenli olarak kullanan bir kullanıcı olarak bu durum hem kullanımımı engelliyor hem de herhangi bir açıklama yapılmadığı için nedenini anlayamıyorum. Destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulup durumu iletemedim.
Livu hesabımın ve ödeme sistemlerimin incelenmesini, ödemenin neden reddedildiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
