LivU müşteri hizmetleri

Uzun süredir Livu uygulamasına düzenli olarak kredi/banka kartımla ödeme yapan bir kullanıcıyım. Ancak yaklaşık iki haftadır her alışveriş yapmaya çalıştığımda “işleminiz kabul edilemedi, sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Kartımdan herhangi bir çekim ...

21.01.2026 Çarşamba gecesi QNB Finansbank hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan art arda 7 defa işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 2.256 TL izinsiz şekilde çekilmiştir. Hiçbir yere üyeliğim veya bu tutarlara ilişkin bir harcamam olmamasına rağmen hesabımdan bu işlemler gerçekleştirilmiştir. Durumu ...

20 Aralık 2025 tarihinde saat 15:04’te banka kartımla 35 TL ödeyerek uygulamanız üzerinden 990 jetonluk paket satın aldım. Ancak hesabıma sadece 120 jeton yüklendi, geri kalan jetonlar hesabıma geçmedi. Ödeme işlemine dair dekont ve kanıtlarım mevcut, istenirse iletebilirim. Uygulama içinden müşter...

15.11.2025 tarihinde saat 17.30’da Livu üzerinden banka hesabımla 77 TL karşılığında 1500 coin satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlemim onaylandı ve hesabımdan para çekildi, dekont ve işlem linki hâlâ duruyor. Ancak coinler hesabıma yüklenmedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım; bu ikinci ...

Yaar uygulamasında “koko💋❤💅🏻👸🏼” adlı profilime ve hesabıma erişemiyorum. Hangi e-posta adresine bağlı olduğunu unuttuğum için giriş yapamıyorum. Tüm cihazlarda (telefon, bilgisayar, web) defalarca denememe rağmen hesabıma ulaşamıyorum ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizm...

İkisine de ödemesini yaptığım halde yükleme gerçekleşmedi. Eğer ödemem geri gelmezse bir daha kullanmayacağım. Son zamanlarda sürekli yükleme yapıyorum ve bu aralar sorunlar arttı. Lütfen yardımcı olun, müşteri hizmetleri geri bile dönmedi. Eğer telafi yapılmazsa daha önce yaşamadığım bir sorun olac...

Livu uygulamasından 3 paket aldım. Küçük paketim yüklendi, ancak büyük paketler yüklenmedi. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Dekontlar mevcut. Bugün çözülmezse mahkemeye başvuracağım. Hiçbir yerden dönüş yapılmıyor. Bu zararımı tazmin edin ya da jetonlarımı verin. Bu nasıl bir iş?

LivU uygulamasına hesabımdan dört kez para çıkışı yapılmıştır. Benim onayım olmadan Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. İtiraz ettim. Bu LivU nedir? Çin'de, Hong Kong'da çekilmiş ve ortalama 730 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiş. Bu, daha büyük bir rakam da olabilirdi...

8 Nisan 2024 tarihinde defaya mahsus 990 coin yüklemek istedim, kart ödemesi başarılı oldu, fakat coin hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda puanın yüklenemeyeceğini para iadesi talebi etmem gerektiğini söylediler. 2 gündür para iadesi halen hesabıma yansımadı! Hem parayı alıyorsun...

Merhabalar. Livu adlı bir uygulamadan bilgim dışında 1500 lirayı geçik bir harcama yapılmış. 125₺ 231₺ 231₺ 231₺ 430₺ ve 800₺ harcama yapılmış bundan daha önce de çok kez satın alınma yazılmış. Her ne kadar kart ve uygulama şifresini değiştirsem de sürekli başıma geliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp...

Livu chat üzerinden coin satın aldım. Coinlerim hesabıma geçmedi. Dekont var. Sipariş numarası var. Sonra başka bir hesap açtım. Oradan denedim aynı şekilde param gitti ama coin gelmedi. İki hesabın dekontları var. Müşteri hizmetleri yardım etmiyor. Sipariş geçmişinde sipariş görünmüyor.

373 TL'lik ürün aldım asla taşları hesabıma geçirmeyip müşteri hizmetleri beni oynatıyor tam 3 gündür cevap bile alamadım. Müşteri hizmetleri dönüş yapacağız deyip asla umursamadılar üstüne üstlük alay eder gibi konuşuyorlar.